都築電気株式会社

ネットワーク環境、PC、サーバー、スマートデバイスに係わる
ICT基盤の運用全体をワンストップでご提供するサービス

ICTを効率よく運用し続けるため、
安全、安心な運用サービスを実現します

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KitFit運用サービスはネットワーク・サーバ・パソコンからスマートデバイスまでICTを効率よく運用し続けるため導入・保守・サービスデスク・資産管理・廃棄までをワンストップでご提供する運用管理サービスです。

KitFit運用サービスの特長

ICTインフラ サービスマネジメント

各サービスは、経営(事業)目標との整合を図ったプロセスおよび手順に基づいてご提供いたします。

サービスデスク

全てのICTサービスを一元的に「利用者窓口サービス」としてご利用いただくことでICTの運用負荷の軽減をはかります。

運用代行

ISO20000の認定資格を取得した部門が安全・安心なサービスを提供します。

LCM(ライフサイクルマネージメント)

ICTを効率よく運用し続けるため、導入・保守・サービスデスク・資産管理・廃棄までを一連のサービスとして提供します。

運用設計・運用改善

運用標準テンプレートを活用いただくことで、短期・廉価に運用設計をご支援します。

  • 運用標準テンプレート
     豊富な運用経験を基にITIL®に準拠して作成したテンプレートです。
  • ITIL®は、英国およびその他の国におけるCabinet Officeの登録商標です。
  • ITIL®は、IT Infrastructure Libraryの略です。
  • ISO20000は、ITサービスマネジメントの国際標準であり、サービスマネジメント能力の監査と認証を求める組織への正式な万国共通の標準を提供しています。
  • ITILとISO20000の違いについて ISO20000は達成し維持するべき標準を提供し、ITIL®はその標準の達成に役立つ知識体系を提供するものです。

KitFit運用サービスラインナップ

ICTを効率よく運用し続けるため、導入・保守・サービスデスク・資産管理・廃棄までを一連のサービスとして提供します。

ICT計画運用改善 ICT目標の策定支援/サービス設計
運用 総合問合せ窓口 Q/A対応MS Windows、MS Office アプリケーションQ/A対応 ハード障害受付、CE手配 ハード障害受付、CE手配 稼働監視・オペレーション代行 PC利用者変更に伴う日常作業代行 事故紛失対応・BYDO運用代行 アプリケーション監視・オペレーション代行 災害対策遠隔地データバックアップ、災害発生時バックアップシステム稼働 セキュリティ状況の監視、通知、是正
導入保守、撤去・廃棄 キッティング設置・障害対応、データ消去、廃棄業者渡し キッティング、初期化代行、廃棄業者渡し
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