都築電気株式会社

ネットワーク環境、PC、サーバー、スマートデバイスに係わる
ICT基盤の運用全体をワンストップでご提供するサービス

ICTを効率よく運用し続けるため、
安全、安心な運用サービスを実現します

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PC-LCMサービスの特長

パソコン(以下PC)のキッティングやデータ移行、廃棄等、PCのライフサイクルで手間がかかる作業にお困りではありませんか?
PCを効率よく運用し続けるために、導入から保守・サービスデスク・資産管理・廃棄までの一連の作業をサービスとしてご提供し、お客様のPC運用をご支援致します。 ISO20000を取得したセンターで、高品質なサービスを安心してご利用いただけます。

お客様の悩み

○PCの構成が標準化されていないためソフトウェア障害の原因調査等、個別要素で解決が長引く

○PC利用のライフサイクル時期に応じて発生する様々な費用は、変動幅が大きく予算化が難しい

【導入時】

  • マスタ機作成、キッティング作業
  • PC個別設定、展開、利用者データ移行

【運用時】

  • 障害対応、障害対応時の予備機手配作業
  • ディスク異常時の再キッティング作業
  • 異動対応に伴うPC配布、資産構成情報の変更作業

【終末時】

  • データ消去作業(消去証明等の手続き)

○PC配布や障害対応等の突発的な作業、導入時・終末時の集中的な作業等が発生し、本来作業(企画・設計・改善等)に集中できず、システム部門の効率が低下している

導入効果

○PCの標準化・集中化運用を実現し、以下のような作業の負荷を軽減することで情報システム部門ご担当者様が本来のタスクに集中できます。

  • アプリケーションの変更検証時の影響確認作業
  • トラブル時の原因究明作業
  • 情報セキュリティ維持の為の作業

○インストールされているが利用されていないソフトウェアや、稼働していないハードウェアを把握することで、無駄なコストが削減できます。

○PC利用に係る費用の平準化(月額)により、一時的に発生する費用を抑えられます。

サービスメニュー

【イニシャル作業】定額月額サービス提供

キッティング

  • マスタ機作成 ※
  • マスタイメージ作成
  • イメージキッティング、個別設定

展開処理

  • 展開リスト作成 ※
  • PC送付
  • 現地設置作業
  • 旧PC利用者データ移行

終末処理

  • 旧PC引上げ
  • 旧PCデータ消去・証明書
  • 旧PC廃棄(リ・ユース)

【ランニング作業】1年間契約(自動更新)

障害対応

  • 利用者からのコール受付
  • PC障害切り分け
  • PC修理対応(保守契約締結内)
  • ディスク異常時再キッティング

資産構成管理

  • PC資産構成管理
     異動対応、棚卸対応
  • PC資産構成管理WEB照会

その他管理

  • 予備機管理
     修理機交換利用、修理中暫定利用
  • マスタイメージ維持
※お客様の作業を想定しております。弊社へ作業を依頼される場合は個別のお見積となります。

サービス適用範囲

ICT目標の策定支援/サービス設計
総合問合せ窓口
Q/A対応MS Windows、MS Office
アプリケーションQ/A対応
ハード障害受付、CE手配
ハード障害受付、CE手配
稼働監視・オペレーション代行
PC利用者変更に伴う日常作業代行
事故紛失対応・BYDO運用代行
アプリケーション監視・オペレーション代行
災害対策遠隔地データバックアップ、災害発生時バックアップシステム稼働
セキュリティ状況の監視、通知、是正
キッティング設置・障害対応、データ消去、廃棄業者渡し
キッティング、初期化代行、廃棄業者渡し
  KitFit運用サービス サービスラインナップ

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